Договор оферты

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ О РОЗЛИЧНОЙ КУПЛЕ-ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

1. ТЕРМИНОЛОГИЯ

Акцепт оферты — принятие Покупателем условий настоящего Договора путём оформления и оплаты заказа.
Акт приёма-передачи товара — документ, подтверждающий факт передачи товара от Продавца к Покупателю и отсутствие претензий к качеству и комплектности товара.
Веб-сайт Продавца — интернет-ресурс sexdollshop.ru, на котором осуществляется выбор и заказ товаров.
Дата оформления заказа — дата, когда Покупатель заполнил форму заказа на сайте Продавца.
Договор — настоящий Договор публичной оферты о розничной купле-продаже товаров дистанционным способом.
Заказ — оформленный Покупателем комплект товаров, выбранных на сайте Продавца, с указанием способа получения и оплаты.
Контактная информация — персональные данные Покупателя, предоставленные при оформлении заказа (телефон, email, адрес).
Оферта — официальное предложение Продавца заключить договор розничной купли-продажи товаров на условиях, изложенных в настоящем документе.
Оплата заказа — процесс внесения денежных средств за выбранный товар согласно установленным условиям и способам оплаты.
Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, достигший 18 лет.
Персональные данные — информация, предоставленная Покупателем при оформлении заказа (ФИО, адрес, контакты).
Полная оплата — внесение Покупателем всей суммы за товар после получения уведомления о поступлении товара на склад Продавца.
Предоплата (аванс) — частичная оплата заказа в размере 10% от общей суммы в течение трёх дней после оформления заказа.
Продавец — организация или индивидуальный предприниматель, осуществляющий продажу товаров дистанционным способом.
Срок производства — период времени, необходимый для изготовления товара, исчисляемый с момента поступления предоплаты.
Срок доставки — период времени, в течение которого осуществляется транспортировка товара до Покупателя.
Товар — предмет купли-продажи, выбранный Покупателем на сайте Продавца.
Форс-мажор — обстоятельства непреодолимой силы, делающие невозможным исполнение обязательств по договору.
Цена товара — стоимость выбранного товара, действующая на момент оформления заказа и указанная на сайте Продавца.
Электронная почта — средство коммуникации между Сторонами для обмена документами и информацией по исполнению договора.

2. ПРАВОВОЙ СТАТУС СТОРОН И ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

В отношениях между Сторонами применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров дистанционным способом и иных применимых нормативно-правовых актов.
Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и представляет собой официальное предложение Продавца заключить договор розничной купли-продажи товаров с любым физическим лицом (Покупателем), изъявившим намерение приобрести товар на условиях, изложенных в настоящем документе, в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации. Стороны гарантируют наличие необходимой право- и дееспособности для заключения договора.
Продавец, выступая в качестве организации независимо от её организационно-правовой формы или индивидуального предпринимателя, осуществляет продажу товаров дистанционным способом. Покупатель является физическим лицом, приобретающим товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
В рамках настоящего договора Продавец принимает на себя обязательство по передаче в собственность Покупателя выбранного товара. Со своей стороны, Покупатель обязуется произвести осмотр полученного товара, принять его и осуществить оплату в полном объеме на условиях, предусмотренных настоящим договором.
Данный договор является основополагающим документом, регламентирующим все аспекты процесса купли-продажи товаров через интернет-магазин sexdollshop.ru. Его действие распространяется на следующие ключевые этапы взаимодействия сторон:
Процесс выбора товаров осуществляется на добровольной основе, где Покупатель имеет полное право самостоятельно формировать свой заказ из представленного на сайте ассортимента.
Оформление заказа производится Покупателем самостоятельно через интерфейс интернет-магазина c подтверждением своего заказа.
При оформлении заказа через сайт Продавца путем заполнения формы заказа и/или осуществления оплаты Покупатель подтверждает полное принятие условий настоящего Договора.
Оплата заказа является обязательным этапом, который включает в себя осуществление финансовых операций по оплате выбранного товара в соответствии с установленными условиями и способами оплаты.
Завершающим этапом является исполнение заказа Продавцом и передача готового комплекта товаров в собственность Покупателя. Данный процесс осуществляется строго в соответствии с условиями, прописанными в настоящем договоре, и включает в себя все необходимые процедуры по передаче прав собственности на приобретенный товар.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА

Заключение договора осуществляется путём акцепта оферты Покупателем, который выражается в оформлении и оплате заказа. Акцепт считается состоявшимся с момента совершения Покупателем действий, предусмотренных настоящим Договором, а именно: заполнения формы заказа, внесения оплаты и подтверждения заказа.
Для начала процесса покупки Покупатель обязан предоставить Продавцу актуальные контактные данные при оформлении заказа на сайте.
Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что является дееспособным гражданином, достигшим 18 лет, и имеет право заключать договоры от своего имени. Покупатель автоматически подтверждает своё согласие с ограничениями по возрасту.
В процессе оформления заказа Покупатель получает исчерпывающую информацию о приобретаемом товаре и условиях его поставки. Факт заполнения и отправки заказа подтверждает, что Покупатель полностью ознакомлен с характеристиками товара, условиями его доставки, информацией о скидках и влиянии выбранных параметров на итоговую стоимость покупки.
При формировании заказа на сайте Покупатель:
принимает условия оформления заказа;
выбирает и подтверждает товар;
соглашается со стоимостью товара;
определяет способ получения товара;
выбирает дополнительные услуги (при их наличии).
Заказ переходит в стадию обработки после самостоятельного подтверждения Покупателем через мессенджеры. Процесс исполнения заказа начинается только после поступления предоплаты на расчетный счет Продавца.
Заказ считается полностью выполненным в момент фактической передачи товара Покупателю или после получения уведомления от транспортной компании о доставке Товара Покупателю.
Перед оформлением заказа Покупателю рекомендуется обратиться к Продавцу за консультацией по характеристикам товара и дополнительным опциям. В случае самостоятельного выбора товара без предварительной консультации вся ответственность за совместимость приобретаемых товаров ложится на Покупателя.

4. СТОИМОСТЬ ТОВАРОВ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

Покупатель обязуется произвести предоплату (внесение аванса) в размере 10% от общей суммы заказа в течение трех дней после оформления заказа. В случае невнесения или внесения Покупателем менее 10% от суммы заказа, Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменить цену товаров и условия поставки, в случае изменения курса валют или отказаться от обязательств в одностороннем порядке.
Стоимость товаров определяется в соответствии с действующими ценами, размещёнными на сайте Продавца. Цена Товара фиксируется в момент оформления Заказа и является окончательной. Продавец вправе изменять цены на сайте, однако данные изменения не распространяются на уже оформленные и подтвержденные Заказы. Возможность изменения стоимости как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения после подтверждения Заказа отсутствует.
Оплата осуществляется посредством безналичных расчётов, оплаты банковской картой или иными способами, предусмотренными Продавцом.
Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от исполнения Договора в любой момент, но при этом обязан оплатить Продавцу фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору. Это означает, что предоплата может не возвращаться, если Продавец уже понёс затраты, связанные с подготовкой товара к производству и отправке.
Порядок оплаты:
Покупатель вносит частичную предоплату при оформлении Заказа
Окончательный расчет производится после поступления Товара на склад Продавца
Информация о необходимости внесения оставшейся суммы направляется Покупателю посредством электронного уведомления
Оплата оставшейся суммы является обязательным условием для начала процесса отправки Товара
Покупатель обязан произвести оплату оставшейся суммы в течение семи календарных дней после получения уведомления о поступлении Товара на склад. При несвоевременном внесении платежа Продавец вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке и удержать фактически понесенные расходы.

5. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА

Доставка товара в г. Москва осуществляется по адресу, предварительно согласованному с Покупателем. Для регионов доставка осуществляется до ближайшего к Покупателю ПВЗ (пункт выдачи заказов). Все расходы, связанные с доставкой Товара несет Продавец.
Срок производства и доставки товара составляет 90 календарных дней с момента поступления предоплаты на расчетный счет Продавца. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, включая международные карантинные ограничения и режим повышенной готовности, срок может быть увеличен.
Передача товара осуществляется только при условии:
полной оплаты заказа
наличия правильно оформленной доверенности (если товар получает представитель покупателя)
Покупатель или его уполномоченный представитель обязаны:
подписать документы Продавца или Перевозчика
получить всю необходимую документацию вместе с товаром
Переход рисков случайной гибели, утраты или повреждения товара, а также права собственности на товар происходит:
при самовывозе или доставке в г. Москва — в момент фактической передачи товара и подписания документов
при доставке транспортной компанией — в момент получения товара Покупателем
Доступны следующие способы получения товара:
доставка собственным транспортом Продавца по Москве и Московской области
доставка до ПВЗ
самовывоз со склада Продавца
При самовывозе товар выдается со склада Продавца без посещения склада. Доставка транспортом Продавца осуществляется в пределах Москвы и Московской области. Доставка транспортной компанией производится на условиях и сроках транспортной компании.
Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение заказа в случае предоставления Покупателем недостоверных контактных данных или адреса доставки.
Если товар не был получен Покупателем по его вине в установленные сроки, повторная доставка осуществляется после согласования новых сроков на платной основе.
При получении предоплаченного товара Продавец вправе потребовать:
документ, удостоверяющий личность Покупателя или его представителя
нотариальную доверенность на право получения заказа
В момент передачи товара Продавец:
демонстрирует внешний вид упаковки
проверяет соответствие количества и ассортимента товара заказу
Покупатель или его представитель при получении товара:
осматривает товар
подтверждает:
проверку комплектности
приемку товара надлежащего качества
отсутствие претензий к Продавцу
подписывает Акт приёма-передачи товара
Рекламации по дефектам принимаются исключительно в момент передачи товара.
При необоснованном отказе от получения оплаченного товара взимается плата за хранение в размере одной тысячи рублей за каждый календарный день хранения на складе.
Возврат товаров интимного назначения надлежащего качества регулируется Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года №2463. Согласно этому документу, такие товары относятся к категории непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Продавец гарантирует предоставление полной и достоверной информации о товаре по запросу Покупателя в соответствии с действующим законодательством и стандартами розничной торговли. Продавец обязуется обеспечить своевременную поставку товара согласно условиям оформленного заказа, передать товар, соответствующий заявленным характеристикам качества, а также незамедлительно уведомить Покупателя об изменении сроков поставки любым доступным способом. Если Покупатель в течение 24 часов не выражает несогласия с новыми условиями поставки, считается, что он их принял.
Продавец имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата предоплаты, если Покупатель не забирает товар в течение семи календарных дней после уведомления о его поступлении в пункт выдачи.
Покупатель обязан произвести оплату товара в установленные договором сроки. При получении товара он должен провести его тщательный осмотр по количеству, ассортименту, комплектности и внешнему виду. В случае обнаружения несоответствий или дефектов необходимо составить акт рекламации при курьере. Перед оформлением заказа Покупатель должен ознакомиться с информацией о товаре, условиях покупки, доставки и оплаты.
При оформлении заказа Покупатель обязан указать точные характеристики товара, своевременно принять готовый к передаче товар, при самовывозе забрать его в оговоренные сроки, а при заказе доставки сообщить желаемые дату и место получения. Он также должен полностью оплатить товар согласно условиям договора и самостоятельно нести ответственность за выбор товара.
Покупатель имеет право требовать предоставления полной и достоверной информации о товаре. При получении товара ненадлежащего качества (если недостатки не были заранее оговорены) он может выбрать один из вариантов: замена товара на качественный, снижение цены или компенсация расходов на устранение недостатков. Покупатель обязан по требованию Продавца за его счёт вернуть товар ненадлежащего качества.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

В случае нарушения условий настоящего договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Продавец не принимает на себя ответственность за аллергические реакции или индивидуальную непереносимость материалов, из которых изготовлен товар, со стороны Покупателя. Также Продавец не отвечает за убытки, возникшие вследствие действий или бездействия третьих лиц, и не возмещает ущерб, причиненный ненадлежащим использованием приобретенных товаров.
Покупатель самостоятельно отвечает за достоверность информации, предоставленной при оформлении заказа. Продавец не несет ответственности за убытки, возникшие из-за неправильного заполнения заказа, включая ошибки в персональных данных.
Покупатель несёт ответственность за предоставление недостоверных сведений о своём возрасте.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания договора. К таким обстоятельствам относятся события чрезвычайного характера, которые невозможно было предвидеть или предотвратить разумными мерами.
В перечень обстоятельств непреодолимой силы входят: природные катастрофы (пожары, землетрясения, наводнения), военные действия, мобилизация, гражданские беспорядки, эпидемии, блокады, эмбарго, государственные кризисы, забастовки, решения государственных органов, сбои в работе телекоммуникационных и энергетических сетей, вредоносные программы, а также действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ или вывод из строя технических средств сторон.
Сторона, столкнувшаяся с обстоятельствами непреодолимой силы, обязана уведомить об этом другую сторону в письменной форме в течение пяти рабочих дней. Подтверждением наличия таких обстоятельств служит документ, выданный компетентным государственным органом.
При возникновении форс-мажорных обстоятельств срок исполнения договорных обязательств автоматически продлевается на период их действия. Если подобные обстоятельства продолжаются более девяноста календарных дней, вторая сторона имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ

В процессе исполнения настоящего договора между сторонами могут возникнуть разногласия и спорные ситуации. Для их урегулирования стороны обязуются в первую очередь использовать процедуру переговоров. Каждая из сторон должна приложить максимальные усилия для достижения взаимоприемлемого решения путем конструктивного диалога.
Если в ходе переговоров сторонам не удалось достичь согласия по спорным вопросам, все разногласия подлежат рассмотрению в установленном порядке согласно действующему законодательству Российской Федерации. Это означает, что после завершения этапа переговоров любая из сторон имеет право обратиться в компетентные судебные органы для защиты своих законных интересов и разрешения возникших противоречий в судебном порядке.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Продавец обязуется сохранять в тайне всю информацию, полученную в рамках исполнения настоящего договора. Запрещается её разглашение третьим лицам или использование в целях, которые могут нанести ущерб Покупателю либо принести нечестную выгоду.
При оформлении заказа Покупатель предоставляет Продавцу личную информацию, включающую фамилию и имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый индекс и полный адрес доставки с указанием страны, области, города, улицы, номера дома, подъезда, этажа и квартиры.
Продавец использует полученные данные исключительно для надлежащего исполнения своих обязательств перед Покупателем. Продавец имеет право отправлять Покупателю рекламно-информационные сообщения, но только при наличии согласия последнего, которое Покупатель даёт при подписке на рассылку. Если Покупатель не желает получать рекламные материалы, он может отказаться от рассылки через интерфейс интернет-магазина.
Не считается нарушением обязательств передача персональной информации транспортным компаниям и финансовым организациям, агентам и третьим лицам, которые действуют на основании договора с Продавцом и помогают исполнять обязательства перед Покупателем, а также раскрытие информации по обоснованным и законным требованиям государственных органов.
Продавец вправе использовать технологию cookies (технология сбора данных), которая не содержит конфиденциальной информации и не передаётся третьим лицам. Продавец не отвечает за те сведения, которые Покупатель размещает на сайте в общедоступной форме.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

По всем вопросам, которые не нашли отражения в настоящем договоре, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Стороны принимают на себя обязательство незамедлительно информировать друг друга об изменении любых своих реквизитов в течение пяти календарных дней с момента таких изменений.
Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Покупателем и действует до момента полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
В рамках настоящего договора стороны признают равную юридическую силу электронных документов, полученных по электронной почте, и документов, оформленных в простой письменной форме
Продавец имеет право вносить изменения в условия оферты в рамках действующего законодательства РФ, при этом действующие заказы не подлежат корректировке по цене и условиям
Версия от 19.11.2025